战略和关键绩效指标的绩效管理（Performance）

绩效是一种组织为实现战略目标的有效输出，是组织期望获得的结果，它包括组织绩效、部门（团队）绩效和个人绩效三个层面。战略人力资源管理关注企业整体层次的绩效，战略人力资源管理的目标是更有利于企业获取高绩效、更有利于企业在激烈的竞争中生存与发展。基于战略与关键绩效指标的绩效管理要求企业从战略目标出发，通过分析企业的价值链，确定企业关键成果领域和关键绩效指标（KPI，Key Performance Indicator），并层层分解，直至形成企业、部门（团队）和岗位三级关键绩效指标体系。组织绩效是建立在个人绩效和团队绩效实现的基础上，当组织绩效目标按一定的逻辑关系被层层分解到每个工作岗位以及每个员工的时候，只要每位员工都达到了组织的要求，组织绩效的实现就有了保障。

    绩效管理的规范化流程主要包括制定考核及考核结果运用方案、管理绩效（包括绩效辅导、咨询、定期跟踪等）、绩效考核、绩效反馈（如绩效面谈）和绩效考核结果运用（如奖励、晋升淘汰和绩效改进计划等）五个环节，这五个环节又构成了一个绩效管理的PDCA循环。